Términos del servicio

RAÍZ DIGITAL

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar este sitio web (raizdigitaloax.com), el usuario acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe abandonar el sitio de inmediato. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, incluyendo fotografías, descripciones de productos, logotipos y el nombre "Raíz Digital", es propiedad exclusiva de la empresa o de sus artesanos aliados.

  • Uso Prohibido: Queda estrictamente prohibido el uso de nuestras imágenes para reventa en otras plataformas (como Amazon, eBay o Mercado Libre) sin una licencia de distribución por escrito. El incumplimiento resultará en acciones legales inmediatas.

3. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por ser precisos, pero no garantizamos que las descripciones de los productos o los precios estén libres de errores.

  • Derecho de Rechazo: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga errores de precio o de inventario, incluso si el pago ya ha sido procesado (en cuyo caso se hará el reembolso íntegro).

4. USO DE LOS PRODUCTOS Y RESPONSABILIDAD 

  • Artesanía de Barro: Nuestras piezas de barro vidriado son decorativas y/o utilitarias. Raíz Digital se asegura de trabajar con artesanos que utilizan esmaltes libres de plomo cuando se especifica; sin embargo, el uso final de la pieza es responsabilidad del comprador.

  • Fragilidad: Los alebrijes contienen piezas pequeñas o puntiagudas que no son juguetes. Raíz Digital no se hace responsable por daños físicos o incidentes derivados del mal manejo de las piezas por parte del cliente o terceros.

5. ENLACES DE TERCEROS Y PASARELAS DE PAGO

No somos responsables del funcionamiento de las pasarelas de pago (PayPal, Stripe, Shopify Payments). Cualquier fallo en la transacción debe resolverse directamente con el proveedor financiero.

6. CONDUCTA DEL USUARIO

Nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta o prohibir la compra a cualquier usuario que muestre conductas abusivas hacia nuestro personal, realice intentos de fraude o abuse de los sistemas de contracargos bancarios.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Raíz Digital, sus directores o artesanos serán responsables por daños indirectos, incidentales o punitivos que resulten del uso de nuestros productos o del sitio web. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el producto en cuestión.

8. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Raíz Digital ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios de abogados, realizados por terceros debido a su incumplimiento de estos términos o la violación de cualquier ley.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

Para cualquier controversia legal, tanto el usuario como Raíz Digital acuerdan someterse a las leyes vigentes en Oaxaca, Oaxaca de Juaréz, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro.